朱明跃：企业服务平台面向买家，绝对没有会员制的机会

编者按：本文节选自猪八戒网创始人、CEO朱明跃在集团收心会及年底冲刺启动会上的讲话。

我们有团队希望建立买家（服务需求方）侧的会员体系。我就跟他们讲，少去想买家会员体系。向买家收会员费，这条路不是猪八戒的菜。

会员制有两个基本前提。

第一，高频的消费。如果一年只消费一次，谁愿意买会员？企业只关心消费一次是多少钱。我们猪八戒发生的交易太低频了，低频谈什么买家会员费？根本谈不上！

第二，标准的会员价。这是会员费的前提。它要求非会员的价格不一样、服务不一样、权益不一样。而我们是什么？我们卖的是非标品，很难形成一个全面的标准。所以，谈不上普通价格和会员价之间的感知。

猪八戒在买家侧根本没有会员制的机会。理由有很多，但就这两条就可以把你打死。第一个太不高频，第二个不标准。就因为这两条，我们要断了走买家会员制这条道路。

企业服务平台面向买家，绝对没有会员制的机会。我认为这不仅仅在猪八戒内部，而是对整个企业服务领域也同样适用。这是猪八戒对这一领域创业者的一个贡献，一个善意的提醒。

面对买家，我们应该老老实实地把一单一单的交付做好、把用户体验做好，把保障做好。如果做好这些，买家满意度高，正向循环也就有了。

我们为企业提供产品，满足他的采购、财务等需求，但不是会员制。最终要建立一个企业服务的私有阵地，然后把企业的服务订单管好，把为企业供应的人才管好，把企业的财务流程、采购需求满足好。我们是在提供企业服务的基础设施，而不是要搞一个企业会员产品。

猪八戒将再一次强化平台的双边市场，一边有卖家这套体系，一边有以企业为中心这套体系。在这个双边的平台之下，从品类上看我们有设计、IT开发、营销、知识产权、游戏、科技等各个品类，我们有纵深；从地域上看我们在全国近百个城市有落地，我们有触点。

我们要保持战略定力，要保持初心，要围绕着以企业为中心，做企业服务平台，进一步聚焦于我们的核心业务，聚焦于我们的主航道。