爱玛售后服务你了解多少？听听爱玛用户真实心声！

说起爱玛电动车，大家都非常熟悉，作为一个成立20年的电动车品牌，凭借时尚的外观与过硬的质量，爱玛赢得了广大消费者的信赖。但是对于任何一件产品而言，卖出去并不代表用户与商家的关系就此终结，富有责任感的企业，会将提供给用户的售后服务，与产品研发和销售放在同等地位。相信大家都对爱玛的产品有所了解了，那爱玛售后服务究竟好不好？我们采访了几位体验过爱玛售后服务的用户现身说法，方便为大家作个参考。

“像银行办业务一样的售后服务”

前段时间，济南车主小丽的爱玛电动车，在骑行时轮胎会发出异响，她表示，一般像这种情况，如果是自行车的话，就直接去街边让修车师傅给修了，但是电动车应该慎重一点，于是她把电动车推到了爱玛修车门店，想看看是怎么回事。

图注：爱玛修车门店

小丽告诉记者，她之前是在车行买的爱玛电动车，也只是听老板讲过，有问题就到爱玛修车，全国有上万家门店，只需上网查询一下就可以。亲自来到爱玛修车门店后，她有点吃惊，一个小小的电动车维修店，布局得和汽车4S店一样，内部装修十分大气简约，服务态度更让人如沐春风，和传统印象中小破脏乱的电动车维修点形成了鲜明对比。

图注：爱玛修车门店

整个修车过程就像在银行办业务一样，只需排队拿号，等待叫号即可。服务人员说，即使不是爱玛品牌的电动车同样可以送来维修，从这儿也能看到爱玛品牌在电动车行业中的售后实力。让小丽感到暖心的是，在等待的时候，服务人员还给她提供了茶水，非常细心周到。

进行检修时，维修师傅认真做了排查，找出了故障所在，轮胎的异响顺利得到了解决。此外，师傅还给小丽普及了额外的电动车保养知识，让她觉得爱玛售后服务非常严谨，这更加深了她对爱玛品牌的信赖。

“就打了通电话，电动车就不用我操心了”

今年暑假，来自南昌的黄先生骑着爱玛电动车回乡下看望父母，但在返程途中他却遭遇了大暴雨，车子在泥泞路段打滑，之后就发动不了了，心急的黄先生想起了爱玛修车24小时在线售后电话。在将车况向客服详细描述后，客服根据他提供的地址，及时安排了维修人员奔赴现场。

图注：爱玛修车师傅

不到半小时，爱玛修车师傅就开车来到黄先生所在的地方，在将黄先生送回家的同时，承诺他明天即可到爱玛维修门店取车。这样的售后服务，让黄先生感到惊喜和感动，只打了一通电话，爱玛维修工作人员就迅速赶到，不仅为他修好了车，还把他送回家里，他觉得这样的服务，是很多汽车4S店都提供不了的，而爱玛售后却做到了，而且做得很好。

“有了人车四保，爱玛我能用到退休”

爱玛推出“人车四保”的售后政策后，在市场上获得了广大消费者的青睐。只要在爱玛买车即可免费参与保险，凡是涉及丢车、事故、质量等问题，都可以通过人车四保获得赔偿。

选购爱玛的老教师郭先生就表示，他选爱玛的原因之一就是“人车四保”。他平时上班距离不是太远，用不了太多电，速度也不会太快，但安全和防盗是他最重视的两个问题，他告诉记者，有了这个“人车四保”，爱玛电动车他能用到退休。

不止郭先生，全国各地的爱玛车主都因“人车四保”服务而获益匪浅，也因此更加认可爱玛品牌。

图注：全国多地用户为爱玛人车四保服务点赞

通过几位车主对爱玛售后服务的亲身体验，相信大家都对爱玛售后有了更直观的感受，对爱玛这个品牌的好感度也上升了一大截。据悉，10月以来，爱玛在全国各地门店都推出了优惠活动，近期有买车意向的朋友，不妨到当地门店详细了解一下。